Служба підтримки 1win
Гаряча лінія 1win
Телефон служби підтримки: 8 (800) 301 77 89. Оператори розмовляють тільки російською мовою. Дзвінки безкоштовні для жителів Росії. Громадянам інших держав доведеться заплатити згідно із тарифом оператора на дзвінки в РФ. Час відповіді становить 1-5 хвилин. Співробітники саппорту 1він заслужили середніх оцінок за компетентність і ввічливість.
E-mail і онлайн-чат
Свої звернення можна направити на електронну пошту contact@1win.xyz. Відповідають протягом 2 діб. Мінімальний час очікування, судячи з відгуків, становить 1 годину. Писати краще теж російською. Іноді відповідають і якщо відправити повідомлення англійською, але з цією мовою в операторів є певні проблеми і вони не завжди розуміють суть звернення клієнта.
Також на сайті є живий чат. Щоб скористатися ним, потрібно натиснути кнопку справа внизу будь-якої сторінки. У вікні, введіть своє повідомлення і натисніть кнопку відправлення або «Enter» на клавіатурі. Оператор відповість там же протягом 1-5 хвилин.
Відгуки про 1він показують, що оператори, які відповідають за e-mail і в чаті, теж заслуговують середніх оцінок за компетентність і ввічливість.
Інші способи зв’язку
Інших способів зв’язку із техпідтримкою 1win немає. Краще не намагатися писати в соціальних мережах. В інтернеті безліч шахрайських сторінок даної букмекерської контори. Яка з них справжня, зрозуміти практично неможливо.