Служба поддержки Betcity

№20 в рейтинге
61/100
Betcity
betcityru.com
Принимает игроков из Украины Принимает игроков из Украины
На сайте нет представителя букмекера На сайте нет представителя букмекера

Горячая линия Betcity.com

Букмекеры часто создают горячую линию, куда можно дозвониться по единому номеру для оперативного решения возникших вопросов. В Бетсити такой возможности нет. Но это не означает, что проблема останется без решения. Беттинговая компания предусмотрела несколько других способов, позволяющих связаться с саппортом.

E-mail и онлайн-чат

Помощь клиентам букмекерская компания оказывает в формате онлайн-чата, войти в который можно с главной страницы сайта. В правом нижнем углу найдите небольшой баннер технической поддержки и нажмите на него, после чего откроется новая вкладка. В ней вводится имя клиента и выбирается направление вопроса, после чего запускается онлайн чат Бетсити и устраняется сама проблема.

Перейти на сайт

Чтобы сократить срок ожидания ответа, следует сразу указать номер игрового счета и постараться детальнее описать возникшие неудобства. Плюсом онлайн-чата является срок ответа – он не превышает 1-2 минут, а консультации предоставляются как на русском языке, так и английском. Техподдержка Betcity не оказывает помощь игрокам на украинском языке.

Онлайн-чат работает круглосуточно и предназначен для решения срочных вопросов, которые возникают в процессе заключения пари и денежных операций. Также есть возможность запросить поддержку по e-mail. Для этого на сайте указано два адреса, по которым можно отправить свое письмо:

  • info@betcityru.com – консультации по общим вопросам (процедура регистрации, пополнения счета, работа со ставками);
  • support@betcityru.com – техподдержка, занимающаяся более сложными проблемами (блокировками аккаунта, отменами ставок, долгими выводами).

Чтобы не использовать e-mail адрес и почтовый клиент, можно отправить свой вопрос непосредственно с сайта, для этого:

  1. Введите адрес e-mail для получения ответа.
  2. Укажите номер счета в системе.
  3. Выберите категорию вопроса из предложенного списка.
  4. Введите сообщение с сутью вопроса.
  5. Напишите капчу и нажмите кнопку отправки.

Ответ придет в срок до суток, далее переписку можно продолжать уже через почтовый клиент для удобства.

Другие способы связи

Альтернативные варианты связи со службой поддержки клиентов отсутствуют, можно использовать только онлайн-чат или электронную почту. Это наиболее быстрые и эффективные методы получения ответа на запрос.

Стоит отметить, что БК Betcity также имеет Telegram-бота, но он является своеобразным аналогом раздела “Правила”. В нем содержится свод положений по игре в букмекерской конторе, но живой человек не сможет вам оказать помощь в решении вопросов.

Посетить зеркало

FAQ

Каким способом связи с техподдержкой Бетсити лучше воспользоваться?
По каким вопросам можно обращаться?
Служба поддержки компании Служба поддержки компании
Live-чат
Live-чат
Нет
Email
Email
support@betcityru.com
Телефон
Телефон
Нет
Перейти на сайт
betcityru.com
Автор обзораРедакция Betline
Редакция Betline
Автор обзора
Оставить комментарий
0 0 голос
Средняя оценка 0 игроков
Добавить комментарий
Коментариев (0)
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии